Domande frequenti
Le domande che ci fanno più spesso, con risposte chiare. Se la tua non c'è, scrivici.
Che cos'è MARLUN HOME?
MARLUN HOME crea oggetti essenziali e ben pensati per le case condivise con gatti d'appartamento. Il marchio porta il nome di Marlun, la gatta che ha reso evidente il problema: amare un gatto è facile, tenere la casa pulita e bella intorno a lui è la parte difficile.
Quando aprite?
Presto. Stiamo definendo il primo prodotto e i suoi fornitori. Iscriviti alla lista da qualsiasi pagina di questo sito e lo saprai prima di tutti — la lista serve solo a questo.
Che cosa rende MARLUN HOME diverso?
Partiamo dai problemi che chi vive con un gatto in casa ha davvero — lettiera, odori, peli, disordine — e ci rifiutiamo di risolverli con qualcosa che poi devi nascondere. Se funziona ma non lo vorresti nella stanza, non abbiamo finito di progettarlo.
I vostri prodotti vanno bene per tutti i gatti?
Ogni scheda prodotto indica l'uso previsto, le dimensioni e la compatibilità, così puoi valutare se è adatto al tuo gatto e alla tua casa prima di acquistare. Se qualcosa non è chiaro, chiedicelo: risponderemo con onestà, anche quando la risposta è no.
Dove spedite?
Spediamo in tutta l'Unione Europea, dall'Italia. Destinazioni disponibili, opzioni di consegna e costi sono sempre indicati per intero al momento del pagamento, prima di qualsiasi addebito. I prezzi sono mostrati nella tua valuta dove il tuo Paese ne usa una propria.
Come vi contatto?
Dal modulo nella pagina Contatti. Lo legge una persona vera e rispondiamo entro due giorni lavorativi. Se vivi con dei gatti e c'è qualcosa in casa che ti fa impazzire, vogliamo davvero saperlo — è così che scegliamo il prodotto successivo.
E i resi?
Le condizioni complete di reso e rimborso vengono pubblicate prima che il negozio inizi ad accettare ordini. Come consumatore nell'Unione Europea hai sempre almeno 14 giorni per recedere da un acquisto, e quel diritto non è qualcosa che possiamo ridurre.