Questions fréquentes
Les questions qu'on nous pose le plus souvent, avec des réponses claires. Si la vôtre n'y est pas, écrivez-nous.
Qu'est-ce que MARLUN HOME ?
MARLUN HOME crée des essentiels pensés pour les maisons partagées avec des chats d'intérieur. La marque porte le nom de Marlun, la chatte qui a rendu le problème évident : aimer un chat est facile, garder la maison propre et belle autour de lui est la partie difficile.
Quand ouvrez-vous ?
Bientôt. Nous finalisons notre premier produit et ses fournisseurs. Inscrivez-vous à la liste depuis n'importe quelle page de ce site et vous le saurez avant tout le monde — c'est la seule chose à laquelle sert cette liste.
Qu'est-ce qui distingue MARLUN HOME ?
Nous partons des problèmes que rencontrent vraiment les propriétaires de chats d'intérieur — litière, odeurs, poils, désordre — et nous refusons de les résoudre avec un objet qu'il faut ensuite cacher. Si ça fonctionne mais que vous ne le voudriez pas dans la pièce, nous n'avons pas fini de le dessiner.
Vos produits conviennent-ils à tous les chats ?
Chaque fiche produit indique l'usage prévu, les dimensions et la compatibilité, pour que vous puissiez juger avant d'acheter si cela convient à votre chat et à votre intérieur. Si quelque chose n'est pas clair, demandez-nous : nous répondrons honnêtement, y compris quand la réponse est non.
Où livrez-vous ?
Nous livrons dans toute l'Union européenne, depuis l'Italie. Les destinations disponibles, les options de livraison et les coûts sont toujours affichés intégralement au moment du paiement, avant tout prélèvement. Les prix s'affichent dans votre monnaie lorsque votre pays en utilise une.
Comment vous joindre ?
Via le formulaire de notre page Contact. Une vraie personne le lit, et nous répondons sous deux jours ouvrés. Si vous vivez avec des chats et qu'une chose chez vous vous exaspère, nous voulons vraiment le savoir — c'est ainsi que se choisit le produit suivant.
Et les retours ?
Nos conditions complètes de retour et de remboursement sont publiées avant que la boutique n'accepte des commandes. En tant que consommateur dans l'UE, vous disposez toujours d'au moins 14 jours pour vous rétracter, et ce droit n'est pas quelque chose que nous pouvons réduire.