Preguntas frecuentes
Las preguntas que más nos hacen, con respuestas claras. Si la tuya no está, escríbenos.
¿Qué es MARLUN HOME?
MARLUN HOME crea esenciales bien pensados para casas compartidas con gatos de interior. La marca lleva el nombre de Marlun, la gata que hizo evidente el problema: querer a un gato es fácil, mantener la casa limpia y bonita a su alrededor es la parte difícil.
¿Cuándo abrís?
Pronto. Estamos cerrando nuestro primer producto y sus proveedores. Apúntate a la lista desde cualquier página de este sitio y lo sabrás antes que nadie: para eso, y solo para eso, se usa la lista.
¿Qué hace diferente a MARLUN HOME?
Partimos de los problemas que de verdad tiene quien vive con gatos de interior — arena, olores, pelo, desorden — y nos negamos a resolverlos con algo que luego haya que esconder. Si funciona pero no lo querrías en la habitación, no hemos terminado de diseñarlo.
¿Vuestros productos sirven para todos los gatos?
Cada ficha de producto indica el uso previsto, las medidas y la compatibilidad, para que puedas juzgar antes de comprar si encaja con tu gato y con tu casa. Si algo no queda claro, pregúntanos: responderemos con honestidad, también cuando la respuesta sea no.
¿A dónde enviáis?
Enviamos a toda la Unión Europea, desde Italia. Los destinos disponibles, las opciones de entrega y los costes se muestran siempre por completo en el pago, antes de cualquier cargo. Los precios aparecen en tu moneda cuando tu país usa una propia.
¿Cómo os contacto?
A través del formulario de nuestra página de Contacto. Lo lee una persona real y respondemos en un plazo de dos días laborables. Si convives con gatos y hay algo en tu casa que te saca de quicio, queremos saberlo de verdad: así es como elegimos el siguiente producto.
¿Y las devoluciones?
Nuestras condiciones completas de devolución y reembolso se publican antes de que la tienda empiece a aceptar pedidos. Como consumidor en la UE siempre tienes al menos 14 días para desistir de una compra, y ese derecho no es algo que podamos recortar.